Przetwarzanie dokumentów to koszmar! Setki Słowaków spędzą w urzędach kilka godzin, czekając na nich. Gorzej sytuacja wygląda w naszej stolicy. Centrum obsługi klienta w Bratysławie przeżywa obecnie napływ osób, które chcą uzyskać żądane dokumenty. „Przyszedłem po dowód osobisty i siedzę tu już jakieś 40 minut. Nawet jeszcze nie moja kolej, chyba też mają przerwę obiadową. Zajmuje się tym tylko jedna pani. poczekaj tu jeszcze co najmniej pół godziny”, powiedział nam niezadowolony Matúš (24 l.) z Bratysławy.

System jest tak skonfigurowany, że po przybyciu do centrum obsługi klienta każdy musi wydrukować bilet z automatu. Jednak kończą się one bardzo szybko i nie będą odpowiednie dla każdego. „Przyszedłem po legitymację cywilną, tylko po to, żeby ją oddać. Czekam jakieś 15 minut, ale czekałem tylko na kolejkę. Automat nie dawał biletów, mówił, że na dzisiaj już nie ma. Zdarzyło się ja też w zeszłym tygodniu i od razu odszedłem jak to zobaczyłem. Działa to tak, że kiedy ktoś jest zarezerwowany, bilet jest zwalniany. To jest dokładnie ten system, ale sam nie możesz go poznać”, Patrik, lat 30, z Pezinoka, powiedział nam w centrum obsługi klienta.

Sytuacja jest również katastrofalna w Ružinovie w Bratysławie. „W Astronomicá czekamy co najmniej cztery godziny. On przychodzi tam o siódmej rano, biorą maksymalnie dwie, bo tylko dwa z dziesięciu miejsc pracy pracują, potem kolej na matki, które mają pierwszeństwo, potem zarezerwowanych.Potem jest obiad, więc działa tylko jedno okienko, a jeśli pani nie wyjdzie na kawę, to jest twoja o pierwszej,Marcin opisał swoje wrażenia.

Abyście nie tracili całego dnia na załatwianie dokumentów, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych opublikowało przed sezonem letnim tabelę, gdzie i ile czasu średnio spędzacie w urzędach. Średnio w regionie bratysławskim czekasz w kolejce do przetworzenia dokumentów podróży, czyli 72 minuty. W centrum obsługi klienta w dzielnicy Nové Mesto na dokumenty trzeba będzie czekać średnio 2 godziny. Do centrum obsługi klienta w Koszycach jest 10 minut mniej. Wręcz przeciwnie, najkrócej będziesz musiał czekać w regionie banskobystrzyckim, około 21 minut.

O czym należy pamiętać przed wyjazdem na wakacje? Kontynuacja artykułu na innej stronie >>>