Byliśmy też ciekawi, jak radzi sobie konkurencja i czy szykują nowy produkt.
Telekom po cichu udoskonalił swoje wewnętrzne systemy, a jego klienci nie muszą już powiadamiać Telekom o wymianie dowodu osobistego. Sam dowie się o nowych danych, nowość współpracuje z operatorem od ponad roku.
„W naszym przypadku jest to link do rejestru osób fizycznych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Republiki Słowackiej (tzw. RFO), za pośrednictwem którego otrzymujemy aktualizacje danych z OP, dzięki czemu klient nie musi zgłaszać je ręcznie i mamy nowe dane w systemie ”- potwierdza rzecznik Telekom dla Živé.sk Michal Korec.
Klient musi mieć aktualne dane u operatora nawet wtedy, gdy np. przedłuży swój program lub poprosi o przeniesienie numeru do konkurencji. Bez prawidłowych danych proces nie może się powieść.
Jak wygląda konkurencja?
Chcieliśmy wiedzieć, czy reszta konkurencji dołączy do Telekomu. Pomarańczowy wskazał, że nie oferuje jeszcze takiej możliwości dla klientów, ale nie wykluczył jej wdrożenia w przyszłości. Wysłała również taką samą odpowiedź 4 tys.
O2 powiedział, że rozważa wszystkie opcje i przynosi wiadomości, które były „atrakcyjne i poszukiwane przez jak największą liczbę klientów”. Nie powiedział, czy przyniesie wieści.
„Amatorski ewangelista popkultury. Gracz. Student przyjazny hipsterom. Adwokat kawy. Znawca Twittera. Odkrywca totalny”.
