14.04.2023 (SITA.sk) – Na Słowacji czekają duże zmiany w dziedzinie ochrony konsumentów. W piątek na wniosek słowackiego Ministerstwa Gospodarki rząd przyjął zupełnie nowe przepisy, które zastępują obecnie obowiązujące. Zdaniem resortu, nowa ustawa o ochronie konsumentów powinna ujednolicić i unowocześnić obowiązujące prawo konsumenckie oraz zharmonizować je z regulacjami prawnymi Unii Europejskiej. Proponuje się wejście w życie od 1 sierpnia br.

Ujednolicenie regulacji prawnych

„Obecnie ogólne instytucje ochrony konsumentów są rozdrobnione na kilka regulacji prawnych. Ich orientacja we wzajemnych kontekstach i ich późniejsze prawidłowe stosowanie jest trudne, zarówno z punktu widzenia samego konsumenta, jak i przedsiębiorców, co osłabia zasadę pewności prawnej. ministerstwo wyjaśnia przyczyny powstania projektu ustawy. Projekt usuwa również powielanie, problemy ze stosowaniem czy wewnętrzne sprzeczności poszczególnych przepisów oraz różnice terminologiczne.

„Prawo konsumenckie dynamicznie ewoluuje, musi stale reagować na nowe impulsy płynące z rynku, modeli ekonomicznych czy postępu technologicznego, w tym cyfryzacji. Projekt unowocześnia zatem obecne przepisy dotyczące ochrony konsumentów i bardziej szczegółowo je harmonizuje z regulacji prawnych Unii Europejskiej, usuwając kilka nieuzasadnionych przeregulowań.” uzupełnia nowe ustawodawstwo Ministerstwa Gospodarki.

Korzystne zmiany

Jak powiedział po posiedzeniu rządu pełniący obowiązki ministra gospodarki Karel Hirman, nowe prawo przynosi istotne zmiany na korzyść konsumentów, handlowców i regulatorów oraz zapewnia bardziej sprawiedliwy układ relacji między konsumentami a handlowcami. Ustawodawstwo jest odpowiedzią na rozwój technologii cyfrowych i ma na celu zapewnienie lepszej ochrony konsumentów w środowisku internetowym. „Rozwiązuje praktyczne problemy, które do tej pory były bardzo niejasne w ustawodawstwie lub nierozwiązywane w ogóle”, stwierdził.

Przykładowo dla konsumentów nowe prawo wydłuża termin na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny z 14 do 30 dni obecnie. Z drugiej strony znikną obowiązki kupców, które zdaniem Hirmana ciążyły na nich, ale nie wpływały w żaden sposób na jakość ich usług dla klientów. Jako przykład podał obowiązek ogłoszenia przez kupca z 24-godzinnym wyprzedzeniem informacji o jego zamknięciu.

Terminologia Unii Europejskiej

Najistotniejsze zmiany to ujednolicenie stosowanych terminów zgodnie z przepisami unijnymi, aktualizacja obowiązków informacyjnych dla umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy w kontekście cyfryzacji oraz nowe uregulowanie obowiązków informacyjnych internetowych operatorzy rynku.

Poprzez Kodeks cywilny wprowadzane są do porządku prawnego definicje treści cyfrowych, usługi cyfrowej czy też rzeczy z elementami cyfrowymi.

Ochrona przed nieuczciwymi praktykami

W związku z nieuczciwymi praktykami handlowymi na rynkach internetowych wprowadza się wymogi informowania konsumenta o tym, czy iw jaki sposób przedsiębiorca gwarantuje autentyczność opinii o produktach wystawianych przez konsumentów, a także o głównych parametrach decydujących o kolejności produktów w wyszukiwaniu. skutkują przestrzenią online i ich wzajemnym znaczeniem. Zwodnicze praktyki marketingowe obejmują marketing o podwójnej jakości. Jednocześnie wprowadza się ją, gdy taka praktyka nie zostanie uznana za wprowadzającą w błąd.

W porównaniu z poprzednimi przepisami ustawa nie zmienia zasadniczo obowiązków związanych z oznaczaniem towarów ceną, ale wprowadza nowe regulacje dotyczące obniżek cen, aby zapobiec manipulacjom cenowym w postaci wprowadzania konsumentów w błąd co do wysokości rzeczywistego rabatu. „Jest to nieuczciwa praktyka handlowa, którą stwierdzono w praktyce kilku zainteresowanych przedsiębiorców w Unii, w szczególności podczas specjalnych wyprzedaży”, mówi ministerstwo.

Wzmocniona profilaktyka

Jednocześnie nowe prawodawstwo wzmacnia działanie prewencyjne i wychowawcze inwigilacji, wprowadzając nowe instytucje mające na celu zmniejszenie lub zniesienie kary, w przypadku przyjęcia przez osobę dozorowaną odpowiedzialności za swoje bezprawne czyny, położenia kresu łamaniu przepisów prawa, usuwa skutki swoich działań i rekompensuje konsumentom. Jednocześnie dokonuje przeglądu przepisów dotyczących kar, aby kary były sprawiedliwsze i bardziej proporcjonalne. Sugeruje również nakładanie kar na podstawie obrotów kupca.

Wraz z przyjęciem nowych przepisów należy również zacieśnić współpracę między organami krajowymi odpowiedzialnymi za stosowanie przepisów dotyczących ochrony konsumentów. „Docelowym celem jest szybsze, bardziej elastyczne i jednolite stosowanie ustawodawstwa w zakresie ochrony konsumentów w całej Unii Europejskiej”, określa Ministerstwo Gospodarki. Według niego tylko w ten sposób można zapewnić ochronę rynku wewnętrznego, wzmocnić zaufanie konsumentów i chronić uczciwych przedsiębiorców.

Ustawa o bezpieczeństwie produktów

W piątek Rada Ministrów zatwierdziła także ustawę o ogólnym bezpieczeństwie produktów, która jest kontynuacją ustawy o ochronie konsumentów. Ze względu na różnice terminologiczne i merytoryczne, kwestia ta zostanie uregulowana odrębną ustawą. „Przedmiotem projektu ustawy jest uregulowanie prawne wymagań bezpieczeństwa produktów konsumenckich, określenie obowiązków podmiotów gospodarczych w zakresie produkcji, importu, dystrybucji i sprzedaży produktów, określenie uprawnień organów kontrolnych w zakresie kontroli produktów na rynku, a także wymianę informacji o produktach niebezpiecznych między Komisją Europejską a Republiką Słowacką”, jest to zaznaczone w materiale.

Według resortu ustawa przewiduje dostosowanie do wymogów bezpieczeństwa nieżywnościowych produktów konsumpcyjnych. Nie ma dla nich specjalnych przepisów, natomiast jest to dokładnie nieograniczony zbiór różnorodnych produktów, takich jak meble, rowery, ubranka dziecięce, sprzęt zabawowy czy przybory szkolne. Jej celem jest zwiększenie ochrony zdrowia konsumentów i skutecznej kontroli produktów, tak aby produkty niebezpieczne były jak najszybciej identyfikowane.

Źródło: SITA.sk – Rząd zatwierdził nową ustawę o ochronie konsumentów, która stosuje europejskie standardy © SITA Wszelkie prawa zastrzeżone.